Vacature – Onboarding specialist

We groeien hard bij IBEO en dat betekent dat we nog harder op zoek zijn naar nieuwe krachten! Zo ook een extra onboarding specialist. De onboarding specialist bij IBEO zorgt ervoor dat nieuwe klanten lekker rustig landen. Nadat een klant zich officieel heeft aangemeld, pakt de onboarding specialist direct de telefoon op om kennis te maken met de klant. Daarna richt zij alle systemen in voor de nieuwe klant en maakt een afspraak om daar samen een keer doorheen te lopen. Zo kan de nieuwe klant ook direct alle vragen stellen die hij op dat moment heeft. Pas wanneer de onboarding specialist het gevoel heeft dat de klant helemaal op zijn gemak is en geniet van zijn abonnement bij IBEO, draagt zij hem over aan een vast contactpersoon die vanaf dat moment alles voor de klant zal regelen. En dan is het voor de onboarding specialist weer tijd voor de volgende. “Never a dull moment” als onboarding specialist bij IBEO! 🙂

Meer over IBEO

IBEO is een accountantskantoor opgericht in 2011 door Geert Leijen en Sjoerd Heijmans in Amsterdam. Het kantoor telt inmiddels bijna 600 vaste klanten en 16 medewerkers. Klanten nemen bij IBEO een abonnement af voor de administratie waarvoor zij maandelijks één, vast bedrag betalen. In ruil daarvoor voert IBEO de administratie inclusief aangifte BTW, IB, VPB, jaarrekening en salarisadministratie. Daarnaast krijgt de klant één vast contactpersoon waar hij altijd contact mee op kan nemen via de mail of telefoon voor prangende vragen of korte adviezen. Uitgebreide fiscale of bedrijfseconomische adviezen kan de klant ook afnemen, maar wel tegen een meerprijs. IBEO groeit met ongeveer 40 – 50 klanten per maand en dat betekent dat wij bijna iedere maand weer een nieuwe collega mogen verwelkomen! Wat maakt IBEO nu anders ten opzichte van collega kantoren? Heel simpel: Dat zijn onze mensen. Ons team van helden is servicegericht en zorgt voor een perfecte klantbeleving. Dat maakt het verschil.

 

Ineke onboarding specialist

Ineke vd Sluys – onboarding specialist

Wat moet je kunnen?

  • Gastvrijheid uitstralen
  • Ad-hoc werkzaamheden oppakken
  • Goed en helder communiceren met klanten
  • Punctueel en zorgvuldig werken
  • Klanten het gevoel geven dat je er voor ze bent